Politica de Privacidade

A FlowPoint, Unipessoal Lda ("FlowPoint", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais dos utilizadores do nosso website www.flowpoint.pt.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso website:

• Nome e apelido

• Endereço de e-mail

• Contacto telefónico

• Empresa/Entidade (se aplicável)

• Dados fornecidos através de formulários de contacto, pedidos de orçamento ou subscrição de newsletters

• Dados de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, etc.)

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto e orçamentos

• Enviar informações sobre os nossos serviços e produtos

• Gerir a relação comercial e contratual com clientes e parceiros

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Melhorar a experiência de utilização do website

3. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do titular (quando subscreve a newsletter ou envia um formulário)

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (quando solicita orçamentos ou serviços)

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo (ex.: melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes)

4. Partilha de Dados

A FlowPoint não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou judiciais

• Execução de serviços através de fornecedores/colaboradores (ex.: contabilista, transportadora, empresa de IT), sempre garantindo a confidencialidade e segurança

5. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher estatísticas de utilização.
Pode gerir ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou enquanto existir uma relação contratual/consentimento válido.

7. Direitos do Utilizador

Nos termos da lei, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Retificar dados incorretos ou desatualizados

• Solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido")

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: geral@flowpoint.pt

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

9. Alterações à Política

A FlowPoint reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a sua leitura regular.

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos:

FlowPoint, Unipessoal Lda
📧 E-mail: geral@flowpoint.pt
📞 Telefone: +351 913 160 116